2025年1月17日，室上（龚轩 胡雅萍）
多层次的金融服务，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，并询问是否可以提供帮助。客户家属焦急万分，
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，更加专业的素养、每一个问题都耐心地解答，委托业务初步完成后，以更加饱满的热情、立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。工作人员始终保持着专业与耐心，并耐心地解释了办理流程和所需手续。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，
客户的由衷赞扬，让老人真切感受到了关怀与尊重。在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，