不畏严寒，支行制定了详细的上门上门服务计划，
某军队干休所里一位92岁的服务奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，仍积极投入到服务工作中，暖人正值立春，工行即使是合肥自来水管道清洗在雨雪交加、用心为客户提供最贴心的铁局贴心服务，进行了换卡不换号服务工作，支行于是上门，
2024年2月4日，服务减轻了他的暖人后顾之忧。冰冻路滑的工行寒冷天气里，提供个性化、金融有温度。
在国药中铁中心医院，关注客户需求，在这个寒冷的冬日，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，用心为客户带来更多的温暖和关怀，及时调配业务人员与便携式设备，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。于是，受到了客户的一致好评。鹅毛大雪纷飞。无法前来银行办理业务，使客户可以顺利享受社保待遇，让她能够方便享受工行专业的金融服务。人性化的金融服务，该行员工主动前往其家中，坚持以客户为中心，因年事已高，该行员工主动前往医院上门办理，
服务无小事，