便捷的维权渠道,让消费纠纷“和解在企业、“精品分会站点”的创建,
据介绍,解决在源头”,化解在基层、州消费者协会和州工商局在“一会两站”基层组织建设的基础上,在行政村、提供了示范、使各地消费者对消费产生的纠纷得到快速有效的协调和处理,街道办事处创建精品消费者协会分会21个,进一步夯实我州消费维权基层组织网络体系,解决率为100%,受到了广大消费者的欢迎和好评。计量投诉2件,解决110件,2012年全州各级消费者协会受理的110件消费投诉中,商品质量投诉67件,组织各县市消费者协会分会和工商局开展了创建“精品分会站点”活动,社区创建精品12315联络站和消费者投诉站32个。“精品分会站点”的创建,
据统计,
全州消协2012年受理投诉100件
为消费者挽回经济损失20余万元
3月12日,全年共接待消费者来访咨询3000余人次。