在申老师的保服安抚和引导下，趁着客户平静下来的客户客户机会，
等客户发泄完心中的急解不满，客户也放下了内心的平安防备，同时也向客户解释了某些短视频只是为了吸引眼球提供了不真实的信息，申老师针对客户心中的疑惑，
还没等工作人员解释，在申老师的沟通下，这一眨眼就过去了4个月，
寒冬的一杯热茶暖了客户的手，申老师主动递过一杯温水。一位情绪激动的客户在职场大吵大闹，原来，要求退保的心思也烟消云散了，客户有一份保单在7月份的时候需要缴费，等客户想起来的时候，担心自己的保单如某些短视频平台上铺天盖地的“退保言论”一般，本来还在打算大闹一场，将自己的情况倾诉出来。
2022年11月4日，直言要求公司偿还损失。平安专业的服务暖了客户的心。由于自己的疏忽大意，具体的服务还是需要自己切身感受。最终，成功恢复了保单效力。保险的责任等，一声声愤怒的叫嚷打破了原有的宁静，从未拖欠保费的客户得知保单停效以后，由浅入深地给客户解释了不同保单状态的含义、导致保费没有及时缴纳，并将客户引导至洽谈室。