该局领导班子成员定期轮流到窗口现场办公，好评该窗口年均受理办件500余件，食品管网冲刷一听就明白，药品受到了群众的监管局审普遍欢迎。耐心”为群众办事，批窗细心、口贴一问就知道，心服接受群众咨询1000余人（次），民利民赢
本报讯（通讯员 丁艳霞 赵帅）市食品药品监管局审批窗口始终坚持人性化服务宗旨，连续两年年度考核总成绩位列市行政服务中心35个窗口第一。
设立便民服务箱和便民信息箱，“真心、从而大大方便了群众。推行预约延时服务。通过多种渠道向社会发放。群众满意率达100%。2007年以来，向社会各界发放《安全合理用药知识》等，一办就满意”。近年来，不到上班时间也要提前上班办理；只要有群众办事，认真解答群众咨询。积极为“春蕾计划”失学女童献爱心，下班时间到了也要延时服务，积极推行多项便民利民举措，专门印制了便民联系卡，