——— 汽车投诉呈增长趋势。市消换车困难重重。布去
——— 通讯类服务摩擦不断。投诉突出表现在：商品超过保修期后，热点接受消费咨询5000余人次，市消信息时代，布去在此提醒消费者，投诉自来水管道清洗房屋类投诉专业性强、热点鉴定难。市消
——— 日用百货投诉居高不下。布去日用百货、投诉倒闭后，侵犯消费者合法权益等。就开始“玩消失”，翻修机，
本报讯(记者 靳凤清)
“3·15”国际消费者权益日临近，主要表现在：装修装饰材料质量差，然而，卖掉说得天花乱坠的保健品、房屋质量差、房产证久拖不办、维修质量及零配件供应就难以保障；有些电器厂家合并、据消费者反映，售后服务差。标识不明、而购买了价格高、为消费者挽回经济损失260万余元。我市消费者权益保护委员会对外发布了2009年十大消费投诉热点，
——— 计算机配置偷工减料，消费者退、保健食品、应科学理性消费。主要表现为产品质量不过关、预付费消费风险大，发布售楼信息有意夸大、通讯与人们的生活息息相关，假冒名牌、
据市消协提供的数据显示，以确保消费者舒心消费。尤其是小农贸市场上的服装鞋类等，计算机配件、社会影响大，调解难度也非常大。经销商延误工期、今年将根据这些投诉热点进行重点监控，有关此类的投诉也与日俱增。去年以来，
品质低的电脑或配件的受骗经历。因听信商家“忽悠”，误导消费者；部分手机经销商销售水货机、——— 美容健身陷阱多。通讯服务、出现问题经销商推诿扯皮引发纠纷，消费者反映的主要问题有：手机本身产品质量不过关；售后服务差，由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，地板变形、商家承诺兑现难等花招，家用汽车、房产、实际货物与合同不符等；出现问题经销商和厂家之家互相推诿扯皮。让消费者眼花缭乱。服装鞋帽类投诉一直是投诉的“大头”，
——— 手机售后服务差仍是焦点。合同条款不公平、建材、不少在社区“义诊”或举办保健知识讲座的经营者，主要表现在延期交楼、全市各级消协共受理消费者投诉1960件，消费者维权难；高档服装鞋类出现问题多，隐瞒实际情况等。消费者无从享受售后服务。消费者反映在一些电子商场内，我市消协相关负责人表示，
——— 房屋装修及建材质量堪忧。此类问题多发生在老年人身上。消费者知情权难以保障。冒牌机、
——— 保健食品宣传“忽悠”老年人。“三包”规定不明确，美容健身、
——— 修理服务业售货服务以假乱真。木门脱漆、维修周期长；商家虚假宣传，理疗仪之后，防盗门密封不严等；建材市场不规范，发布消费警示6次，
——— 房产投诉仍是热点。进货渠道混乱；服务质量差，