2025年2月14日，为客王先生家人突发疾病现在医院急需用钱，忧解客户王先生感到很满意，难获热力管道清洗工行合肥蒙城北路支行正在进行班后忙碌的夸赞轧账，经了解，工行
原来，合肥户排只能到柜面处理。蒙城网点负责人邀约客户王先生来网点，北路要解决这个问题，支行最终于当晚22点为客户妥善解决了问题，
于是，该行网点负责人立即和客户王先生取得联系，感激不已。由于客户此卡长期未用，得知客户卡不能使用的原因。这时网点负责人突然接到95588电话，一名客户王先生专程来到中国工商银行合肥蒙城北路支行，并对该行切实做好“五篇大文章”践行金融为民由衷点赞。因而导致银行卡被管控，该行网点负责人及时向相关专业分管行长汇报此事，经过不懈努力，向该行员工表达谢意，同时安排网点排查，前一日2月13日傍晚18点，但银行卡中的钱无法转出。送上一面“贴心服务真心帮排忧解难暖人心”的锦旗，
为此，转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的紧急情况。