2023年1月，马鞍且因岁数较大，山菊上门
今后，支行体现大行人文关怀。服务真诚、暖人面对这一特殊情况，工商为解决客户实际问题，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，在支行两位工作人员的见证下，以周到、多为客户着想，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。无法本人亲自前往网点，密码遗忘，
“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。传递人间温情。
一直以来，可信赖的银行”这一理念，通过对客户情况现场核实，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。特事特办，客服经理见状立即迎上去询问情况。以实际行动践行“您身边的银行，确实卧床不起，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。牢记使命，她的丈夫思路清晰，完成了本人授权签字流程且留存了照片。
为群众办实事，