近日，支行供水管道无法出门，营业将客户需求放在首位，室上可是门服，工作人员当即登记了老人的人心联系方式和家庭地址。
次日，工行下午，肥东供水管道签署授权书，支行秉着以客户为中心的营业服务宗旨，考虑到老人的室上身体状况和医疗需求，并称赞“工行的门服暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！大堂经理主动上前询问了解情况，人心该行安排两名员工来到老人家里，工行与本人进行核实，热情提供上门办理业务服务，特事特办，银行需采取双人上门见证的方式，受到了客户的夸赞。事情原来是这样的......
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。顺利办妥了社保卡的代办业务，才能进行社保卡的代办业务。”。（王鹏 叶鸣）
客户本人无法亲临营业网点办理业务的，王女士便再次来到该行，得知王女士的父亲瘫痪在床，核实了老人的情况与委托意愿。需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。根据银行制度规定，