为提升网点服务水平，客户更好的解决老年客户的诉求，
工商银行马鞍山四村支行将一如既往继续做好金融服务的同时，为更好服务，
对需要的客户立即进行安排，继续加强老年客户服务，2月10日，对于到店不会在智能设备操作运用困难，理财到期的客户进行电话通知，
网点通过晨会、让行动不便的老年客户群体不到银行也能享受到该行优质的金融服务。对于行动不便的老人，工商银行马鞍山四村支行在旺季期间为行动不便老年客户上门服务总计10次，避免老年客户忘记。同时，强化责任担当，营造良好的尊老，爱老的氛围，牢牢固定银行与客户之间的关系，加快提升老年客群金融服务水平，网点提供上门服务，开展防范诈骗宣传，银行工作人员耐心的指导操作，收到客户的好评。网点将定期，为一行动不便的老年客户通过手机银行办理定期存款，解决客户的实际困难，