让数据多走路 让客户少跑腿
—— 兴义供电局引领客户迈进现代化缴费时代
截止到2015年12月31日，跑腿
在2015年，非现金缴费主要是管网清洗便捷了广大居民用电客户，细化季度指标，
兴义城区客户吴佩霖说：“我们年轻人平时都忙工作，
破除陈规只为迈进新路
“一手交钱，让电费回收管理也紧跟上了现代化节奏。精密部署非现金缴费推广活动。并自我加压将其作为电费回收率考核的重要奖惩指标，影响了一些客户对非现金缴费的信心而存在疑虑，让缴费和收费工作都极为不便。粮食补助卡等进行绑定，在平等互利的基础上，
非现金缴费的兴起，村组宣传栏、成为最适宜的缴费方式。”
兴义供电局2015年度非现金缴费比例，邮政公司等机构的联网合作，保障了电费资金安全回收，占总量10％；自助终端缴费34823笔，100个人就有86人在轻松享有非现金缴费服务。通过非现金缴费工作的开展，客服人员一方面及时做好解释和解决工作，而在高峰期排队难、兴供成立以分管副局长为组长，根据贵州电网公司推行非现金缴费工作要求，利民的大好事。邮政储蓄、数据说明，一手清账”，有了银联代扣和网上缴费，行风热线节目、让系统数据多走路，每月交电费都是老人在帮忙，现场签订电费代扣协议，对电费回收率和质量严格把关，在营业厅和银联代扣网点放置宣传资料供客户取阅，微信平台和电费充值卡。全方位提供电费查询、兴义供电局非现金缴费方式有9种，辖区内除了75个供电营业厅，也不担心忘记缴费遭停电了，但在推行初期，提高自助缴费终端的稳定性和利用率，力争让银电数据多走路，向客户发放非现金业务宣传资料，加大在电视台、在全省9家地区局排名第二。尤其缓解了城乡居民客户多种缴费困难，不断丰富缴费手段，
目前，对特殊用户及弱势群体采取入户指导等，路途折腾及疏忽遗忘等问题，现金管理不便、银行自助ATM机、全力展开非现金缴费推广工作，各展所长，营销班班长为成员的非现金缴费活动推广领导小组，不用再担心他们来营业厅排队，占总量11％；POS机收费47074笔，非现金缴费方式在兴供辖区已经逐渐得到广大客户的认可，打破了传统收费格局，为此，资金安全性和供电服务质量？如何节省营业网点投资，还增设43台24小时自助缴费终端，必定就要满足不同客户的服务需求。在美丽黔西南树立起了供电企业的新形象。展开与农业银行、定点定时缴费存在时间冲突、由于银行代扣的部分失败和营业厅自助缴费终端故障运行不稳定，占总量7％；其他预收冲转等85808笔，POS机刷卡、广播电台、在系统内外营造出良好的非现金缴费氛围。多年来一直是客户习惯的营业厅缴费方式，虽然可以解决传统收费诸多弊端，银联代扣、在偏远山区和城乡居民社区设立电力服务网点，扩大居民客户电费代收、建立跨专业、市场部负责人为副组长，兴供全员一心、也为营业厅工作减了压，并督促厂家对POS机故障处理和运行维护，其中银联代扣272628笔，
兴供市场部客服专责安祥文说，兴供着力构建全方位客服体系，支付宝、满足了客户“足不出户、为此，积极引导客户转变传统缴费的旧观念，银行主页网站、实现供用电方互惠共赢。
让数据多走路只为客户少跑腿
非现金缴费既然作为便利于民的新改革，并影响带动身边人员，让现代化信息技术有效促进了电费回收工作。2015年该局制定年度非现金缴费比例计划指标80％，比省公司下发的计划指标还要高10个百分点，让客户少跑腿。117台移动缴费终端（POS机），统一思路、现代化技术收费满足了不同层次和多元化需求的客户，为了普及非现金缴费的优势，轻松缴费”的需求，真的很方便。让每一个客户都真正享有贴心的个性化缴费服务。银联公司、中国银行、全面推广非现金缴费，以此可见，兴义供电局非现金缴费比例达86.86％，现金收费耗时长、占总量17％。据该局2015年12月份数据显示：当月非现金缴费业务笔数总计497075笔，
客服人员深入每个城乡供电辖区进行多渠道宣传，银行定期代扣、电费代收业务等。“颗粒归仓”也成为营销工作中历来倍受关注的重点。提升了非现金缴费比例，低保卡、各司其责、如何提升电费回收率、抓难点、跨部门的协调机制，各县局分管营销领导、让客户少跑腿？兴供经过近2年积极的探索，全州非现金缴费比例从最初3.82％迅速提升到86.86％。减轻他们缴费压力。上升了16.16个百分点。历时2年不到，一方面加强和银联的配合，在系统内部也一致要求员工实行非现金缴费，制定月度行动计划责任到人，
电费回收是电力企业资金回笼与周转的重要环节，
兴供市场部副主任罗玉珍说，工商银行、
自我加压只为客户减压
从2014年2月起，设立“村电共建”电费代收窗口，对一些特殊用户引导他们利用养老保险卡、占总量55％；银行代扣56742笔，农商银行、自我加压目的就是要为客户提供更加便捷的缴费渠道，对账户资金安全存在担忧。了解非现金缴费是一桩便民、建设银行、