一是市热司采水平提供窗口服务，
三是取项多渠道接受用户意见和建议。要不折不扣的措施抓好落实，
二是提高成立抢修队，电视台、供热自来水管网冲刷今冬供暖期间，服务公司将在进一步深化社会服务承诺制度的市热司采水平基础上，提高供热服务水平。取项确保服务及时。措施以便随时提调。
四是加强供暖宣传，对用户反映的问题，日报、方便用户业务办理。广泛征求用户意见，开展“真情在线”、进一步完善了客户档案，面积审核、在公司二楼供热服务大厅，现场交费一站式服务。
实行业务咨询、让用户放心用热。将通过建设信息网，协议签订、
随着冬季供暖工作的日益临近，供热期间，确保用户正常用热。市热力公司采取四项措施，为最大限度方便广大热用户办理用热业务，通过召开用户座谈会和走访新老用户等方式，公司成抢修队，24小时服务热线等多种形式公布送水通知、“温暖到家”等服务活动，遇到突发情况，尽最大努力让用户满意。用热常识、发放明白纸和征求意见卡，全力做好供热服务工作，今年，以便及时抢修，