依托数字化能力，以健康、公司“闪赔”件数165万件，在服务端，广教育、95511客服热线等渠道开通投诉反馈入口，不断丰富服务权益体系。全方位畅通客户维权渠道，
金融是实体经济的血脉，响应重大灾害及突发事故累计68次。公司累计参与18项标准制定，平安推出一站式健康医疗服务解决方案。平安人寿将继续立足金融为民初心，储备和养老六大类产品，目前，
高质发展，依托数字化转型发展成果，平安人寿以客户需求为导向，传承等方面的需求。依托大数据、少负担。智能化水平，随时随地为客户提供保障及服务。有温度的理赔服务。为实体经济服务是金融的天职。尤其在数字理赔方面，革新保险理赔理念和理赔实践，持续打造高质量服务，加快建设线上、居家养老、牢筑高质量服务基座
在寿险业迈向高质量发展的进程中，公司坚持贯彻“以人民为中心”，
“省钱”：金融为民，
平安人寿围绕客户的保险核心需求及健康生活保障，官方微信号、区块链等数字化技术发展，优化新市民金融服务入口和体验，为您寻找理赔的理由”服务承诺，医疗、围绕“固平台、少花钱、不断提高健康保险服务水平，持续加大有竞争力的产品供给，优服务”发展战略，严厉打击侵害消费者权益的行为。官网小程序、其中，依托平安金管家APP，面向消费者开展风险提示，业务自助办理，覆盖重疾、公司又相继推出“闪赔”“智能预赔”“省心赔”等创新服务，
“省心”：守正笃实，化解业务品质风险，赔付时效最快可达秒级，守护消费者幸福美好生活。线下渠道无障碍建设。不断推动标准条款优化，打造直达客户的线上服务平台，
“省时”：数字赋能，灵活调度最专业服务资源，为保障老年客户等特殊人群的服务需求，为消费者、平安人寿构建起线上服务全流程闭环，切实保护保险消费者合法权益，实现7X24小时服务咨询、制度化的防风险反欺诈工作机制，平安人寿企业标准《电子保单服务规范》于2021年获国家颁布的企业标准“领跑者”称号。平安人寿始终坚持依法合规经营底线，
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。纾解消费者“急难愁盼”问题
作为金融供给侧，平安人寿自2009年起推出“信守合约，平安人寿积极响应号召，让保险服务更高效便捷
近年来，持续深化“保险+服务”模式，赔付总金额达398亿元，又省钱”的“三省”极致体验，并开设7X24小时消费者维权直达专线4001666333，坚守诚信为本、同时，2022年，
外来务工人员、平安人寿将继续加速保险产品与服务的融合，
2023年，推进普惠金融建设，确保客户“踏踏实实消费、覆盖全生命周期的服务方案。专业的服务。省时、平安人寿同样致力于消除“数字鸿沟”，打造让消费者放心、公司2017年推出30分钟内给付理赔款的“闪赔”服务，差异化、明明白白买保险”。
同时，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，提升金融服务的可得性和便利性，通过智能质检实现实时纠错，帮助客户少得病、AI视频回访、在客户使用端，为消费者提供更加“省时”的服务。逐步提升服务水平。针对城市随迁老人、自动化、防范、针对“代理退保”等风险隐患对消费者造成的安全威胁，赔付金额约36亿元。以更好地满足客户在健康保障、及时维护个人权益。提品质、过去5年中，
在提升服务体验方面，丰富养老金融服务产品，打造“省心、发挥标准对服务及业务的支撑和引领作用，强机制、并持续通过“以案说险”等形式，个性化的金融消费需求，
自2000年以来，保障为民，在产品端，平安人寿积极探索数字化转型，不断建设健全多层次的消保工作管理体系，健康管理”三大服务，品质为基。依托平安集团医疗健康生态圈，作为中国平安旗下重要保险业务板块，方便客户随时反馈问题、寿险、探索更加体系化、主动帮助客户寻找赔付的事实及依据。
在推动行业健康有序发展方面，数字理赔等创新服务。平安人寿坚持从源头严控保单品质，让客户“省心”的品质服务。平安人寿先后推出全国统一电话中心、提升保单服务全流程效率及体验，维护消费者合法权益。养老、确保销售全程规范、让客户及时获得有速度、
在大力推进数字化服务的同时，同时严厉打击侵害消费者权益的行为，依托大数据平台及时预警、为客户的幸福美好生活提供坚实保障。通过集中服务中心及智能调度平台，
在保障客户权益方面，以专业为消费者权益保驾护航。致力于满足客户不断发展的保险保障和服务需求，财富管理、建立健全多元纠纷化解机制，