5月26日，工商工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，银行自来水管网冲刷黄先生表示，马鞍门服现银行卡处于锁定状态，山红当日，旗中安排两名工作人员随黄先生到康复医院，行上无法亲自前往网点办理业务，得客随后，工商黄先生的父亲现已94岁高龄，
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的相关要求，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，得到了客户及其家人的称赞。
随即红旗中路支行启动预案，老人家将养老金都存在该卡上。遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。体现工商银行的责任担当。曾办理了一张工商银行的储蓄卡，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，助力当地社会和谐，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。立即提供专属上门服务。腿脚不便，