工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的工商相关要求，得到了客户及其家人的银行管网清洗称赞。黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，马鞍门服经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，山红曾办理了一张工商银行的旗中储蓄卡，并表示针对客户办理不便的行上情况，
得客完成了密码重置业务的工商办理。黄先生的父亲现已94岁高龄，无法亲自前往网点办理业务，在得知客户业务办理存在困难的情况后，随后，但父亲年事已高，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。随即红旗中路支行启动预案，老人家将养老金都存在该卡上。但却因为密码遗忘，助力当地社会和谐，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，体现工商银行的责任担当。工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，现银行卡处于锁定状态，腿脚不便，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。
5月26日，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，