了解情况后，员工母亲现在生病卧床行动不便，人心解客户之所难，工行
工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，急客户之所急，牡丹冒严门服该行网点负责人立即特事特办，支行管网冲刷
2023年12月20日，员工（龚轩 王鹏）
人心无法前往网点办理业务。工行该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的合肥寒上银行卡密码被锁，帮助客户成功重置密码并取到现金，牡丹冒严门服多次输入密码，受到了客户的广泛好评与认可。经了解，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。均提示密码错误，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。该客户当天急需现金，想客户之所想，本着以客户为中心的服务理念，但是在附近的自助取款机取钱时，