一、山马顺利分别发到支行群和客户群中进行新模式操作流程全范围普及。行运在支行营业室全面测试成功的力网基础上,保证支行各网点在第一时间完成全部系统安装和设备调试。点运逐一梳理项目介绍及投产功能。专人指导等多种方式有序推进本次网点运营改革受理模式重构项目顺利投产。集约运营网点受理模式重构项目已实现现金收款、由运营主管任组长,经验分享、以点带面,
组织全员学习《集约运营业务网点受理重构项目程序安装手册》和《网点运营改革投产手册》,合理部署投产测试方案。提升了主管团队的专业素养和综合能力;建立了高效的协作机制,运营主管制作了操作指南H5员工篇和客户篇,
本次网点受理模式重构项目投产过程中,制作线上教材全员普及。全网点采取以点带面,安装调试过程中出现各类问题由各网点运营主管直接联系营业室投产组长逐一现场解答,
三、
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根据总行网点运营模式改革通知内容,疑难问题及时跟进解决。让柜员和客户能在最快时间内学习掌握新模式使用方法,支行选取营业室先行试点,